Dropshipping & Shopify
12 conseils essentiels pour réussir à convertir avec votre site

Aujourd'hui nous allons voir 12 astuces et conseils pour le dropshipping pour augmenter votre taux de conversion d'affaires d'e-commerce avec votre site Shopify.

En quelques minutes seulement, vous pouvez augmenter le taux de conversion de votre magasin Shopify à 2,5 % ou même plus ! Et la conversion, c’est important car le trafic coûte cher, même quand vous êtes un expert SEO !
Rappel, si vous ne savez pas faire de dropshipping, vous pouvez consulter mon guide complet et gratuit sur le dropshipping.

Si vous avez essayé l'e-commerce dans le passé mais avez eu du mal à convertir les visiteurs en clients, ces conseils dropshipping peut vous aider à commencer à faire régulièrement plus de ventes.

Même si vous n'avez pas encore créer un site e-commerce, ces 12 conseils dropshipping vous aiderons à partir du bon pied.
Mais surtout, cet article s'adresse aux personnes qui connaissent actuellement sur leurs webshops un taux de conversion inférieur à 1,5%.

12 Conseils de Dropshipping pour partir du bon pied

Donc, si vous avez 100 personnes qui viennent sur votre site Web et que moins de 1,5 personne achète, surtout si vous utilisez du trafic payant, vous avez probablement besoin d'apporter quelques améliorations.

Heureusement, les conseils de dropshipping que je suis sur le point de vous montrer devraient rapidement augmenter votre taux de conversion avec seulement quelques minutes de travail.

Et si vous pratiquez l'expédition de produits avec des prix élevés (produits qui sont entre 200€ et 1000€ ou plus ), une augmentation de 1% est une amélioration massive pour votre entreprise.

Ajouter un numéro de téléphone à votre boutique

Mon premier conseil de dropshipping est d'ajouter un numéro de téléphone sur votre header (le haut de votre site), pied de page, page contact, et page “à propos”.
L'une des plus grandes craintes des gens au sujet du démarrage d'une entreprise est de savoir si ils pourront parler à quelqu’un de l’entreprise en cas de problème. Vous ne voulez pas recevoir de coup de fil ? Rappelez vous que les gens vont vous appeler pour vous donner de l'argent !

En tant qu'employé ou étudiant à temps plein, vous pouvez avoir le sourire en imaginant passer la journée à répondre au téléphone. Mais les gens n'appellent pas souvent et le fait d'avoir un numéro de téléphone renforce la confiance de vos clients potentiels.
Quand ils appellent, c'est généralement pour passer une commande. Ils appelleront et diront : "Je voulais juste voir si tu étais réglo avant de commander."

Rappelez si on vous laisse un message

Vous ne serez probablement pas disponible toutes les heures indiquées sur votre site Web, alors assurez-vous de rappeler tout le monde, appels et messages vocaux manqués par exemple, dès que possible.
Si vous ne retournez pas vos appels, ils vont rapidement perdre confiance et trouver quelqu'un d'autre à qui acheter.

Si vous êtes au travail, vous pouvez sortir. Si vous êtes à l'école, rappelez pendant tes pauses. Encore une fois, la plupart de ces gens vous appellent pour vous donner de l'argent, alors cela vaut la peine que vous les rappeliez.

Vous pouvez utiliser une application ou un service en ligne pour masquer votre numéro de portable et ne pas l’afficher clairement sur internet. Surtout, un 06 fait souvent moins sérieux qu’un 01, 02 , 03 , 04 ou 05 .
Mais l'important, c'est de ne pas avoir peur de parler aux gens parce que ça va vous rapporter plus d'argent.

Installer une pop-up d’exit

Une des plus grosses erreurs que les gens font après avoir attiré le bon trafic est de les laisser partir sans obtenir leurs coordonnées.
Sans une fenêtre contextuelle de sortie, vous manquez l'occasion de capturer les informations de vos visiteurs afin de pouvoir éventuellement les transformer en acheteurs par e-mail et par reciblage.

C'est là où les popups d’exit peuvent vous aider. Lorsque vos visiteurs partent, une fenêtre pop-up apparaîtra, promettant une remise :

Cela vous permet de capturer leurs coordonnées afin que vous puissiez rester en contact et empêcher votre trafic de s'échapper.

Offrez un cadeau bonus gratuit

Si vous suivez le modèle classique du dropShiping et que vous vendez des produits à prix élevé avec une forte marge, vous pouvez vous permettre d'augmenter les conversions en offrant des cadeaux bonus avec chaque produit.

C’est possible avec le dropshipping depuis la chine, si vous n'expédiez pas depuis la Chine et que vous vendez des produits bon marché, alors vous ne pouvez pas être en mesure de le faire.
Lorsque vous faites affaire avec les meilleurs fournisseurs, vous aurez des politiques de prix qui fixent un prix minimum annoncé (PMP).

Cela signifie que vous ne pouvez pas escompter en dessous de ce prix pour battre vos concurrents. Mais vous pouvez convaincre les gens d'acheter chez vous en offrant plus que vos concurrents.

Vous devez vous demander ce que vos clients veulent ou ce dont ils ont besoin, ce qui est peu coûteux et qu'ils vont acheter de toute façon. Ce sont généralement des accessoires plus petits comme un étui de téléphone lorsque vous obtenez un nouveau téléphone.

Par exemple, si vous vendez des planches à pagaie, vous pourriez inclure une laisse pour les chevilles ou de la cire. De cette façon, lorsqu'ils achètent cette planche chez vous et qu'ils font des comparaisons entre vous et votre concurrent, ils verront le même prix. Mais avec vous, ils auront quelque chose de plus. Cela rend l’offre plus qualitative sans dégrader la marge si vous choisissez des “petits produits” à forte valeur faciale mais faible prix d’achat.

Demander des avis clients à des fournisseurs

Si vous êtes tout nouveau et que vous n'avez pas de témoignages client ou d'évaluations de produits, il vous sera difficile d'obtenir des ventes.
Les gens veulent entendre ce que les clients précédents ont à dire sur votre entreprise et vos produits, c'est là que la preuve sociale entre en jeu. Sans de bons commentaires et témoignages, vous aurez moins de conversions dans l'ensemble.

La façon la plus simple d'obtenir des évaluations de produits est de les demander à vos fournisseurs. Ne vous adressez pas à tous vos fournisseurs, mais concentrez-vous plutôt sur les produits qui se vendent le mieux.
Vos fournisseurs devraient déjà avoir une base de données d’avis clients sur leur site Web ou dans leur portail revendeur. Ils devraient être en mesure de vous fournir des informations que vous pourrez mettre sur vos pages de produits.

Ce qui est bien, c'est que la plupart de vos concurrents ne le feront pas, donc vous aurez un avantage supplémentaire sur eux.
Attention à n’utiliser que des avis sur les produits et non pas sur votre service. Le but n’est pas d’arnaquer vos clients avec de faux avis mais de les rassurer sur la qualité des produits avec de vrais avis clients, un peu comme un listing de “tests produits” par les clients.

Demandez aux fournisseurs des photos de produits uniques

Lorsque vous discutez avec vos fournisseurs, n'oubliez pas de leur demander des photos de produits uniques.

Comme vous n'expédiez plus, vous ne verrez ni ne toucherez à vos produits. Vous aurez probablement les mêmes photos que n'importe qui d'autre parce que lorsque vous faites une demande pour devenir détaillant pour un fournisseur, ils vous donneront les mêmes photos que vos concurrents obtiennent.
Tout le monde met les mêmes images sur son site Web, ce qui fait que toutes les pages de produits se ressemblent. Il suffit de regarder les deux sites que j’ai pris pour exemple dans “6 belles boutiques shopify en dropshipping”.

Lorsque les gens achètent en ligne, ils veulent voir autant de photos que possible, en particulier avec les articles à prix élevé que vous allez vendre.
Lorsque vous parlez à vos fournisseurs, vous devriez demander :

• Toutes les photos qui du produit même celles qui ne sont pas incluses dans le pack de base des dropshippeurs.
• Les photos prises sur les salons et événements
• Les photos d'évaluation des clients
• Ces photos aideront les clients à vous choisir parmi les concurrents.

Si cela est possible, vous pouvez même obtenir des vidéos !

Aller plus loin dans la recherche de fournisseurs de dropshipping

Les conseils de dropshipping que j'ai mentionnés plus tôt dans cet article sont tous au sujet de trouver des choses que vos concurrents n'ont pas. Vous êtes dans un environnement extrêmement compétitif, alors vous voulez vous assurer d'avoir un avantage sur eux.
Ce conseil concerne la recherche de fournisseurs non conventionnels. Quand vous creusez profondément, vous trouverez beaucoup de fournisseurs que vous auriez pu facilement manquer, laissant de l'argent sur la table.

La façon la plus simple de plonger en profondeur sur les fournisseurs est de consulter les annuaires des salons professionnels. Ce qui est formidable, c'est que vous n'avez pas besoin d'assister à des foires commerciales... Tout ce que vous avez à faire, c'est.. :

• Recherchez les salons professionnels qui correspondent à votre créneau
• Accéder à leurs annuaires en ligne
• Consultez la liste de leurs exposants
• Contacter ces entreprises pour vendre leurs produits
• Si vous vendez des microphones, vous pouvez regarder les salons électroniques - puis regarder leurs exposants et de leur envoyer un email.

A noter que si vous n’arrivez pas à trouver un salon professionnel correspondant à votre niche, c’est qu’il y a certainement un problème avec votre choix de produits pour votre site shopify en dropshipping. Dans ce cas là un conseil : changez de produits !

Proposer plus de moyens de paiement

Vous le faites peut-être déjà, mais si ce n'est pas le cas, vous devriez offrir le plus d'options de paiement possible.
Voici quelques options de paiement que vous devriez fournir :

• Paiements Shopify (aux États-Unis)
• Stripe Atlas (à l'extérieur des États-Unis)
• Paypal
• Paiements Amazon
• Apple Pay

De temps en temps, Paypal va retenir une partie de votre argent pour des vérification mais comme les gens adorent l'utiliser, je le conseille souvent.

La règle générale est de donner à vos clients autant d'options de paiement que possible. Toutes les transactions seront toujours effectuées par Shopify - elles seront suivies au même endroit, et tout ira sur votre compte bancaire.

Utiliser un Live Chat

Il s'agit d'utiliser une application de chat en direct gratuite dans la boutique Shopify App Store. Il existe de nombreuses applications de tchat, je ferai un article sur leurs avantages / inconvénients.
Le conseil le plus important à mon avis est d’utiliser une app multi plateforme. De cette façon, lorsque quelqu'un discute en direct avec votre boutique, il va envoyer le message sur votre téléphone pour vous permettre de répondre où que vous soyez.

Utiliser des photos de même taille.

Avec un peu d’experience, vous allez construire plusieurs boutiques de dropshipping. Certains de vos sites shopify auront 100 produits, et d'autres en auront plus de 3 000. Avec autant de produits, votre site peut se révéler chaotique ou peu crédible s'il n'est pas conçu correctement. Je ne pense pas que le design soit la chose la plus importante, mais votre site ne devrait pas avoir l'air encombré.
L'une des applications Shopify que j’utilise pour uniformiser automatiquement toutes les photos de vos produits est Photo Redimensionner. Cela vous assure un look propre qui vous aidera à gagner la confiance de vos clients.

Ajouter une page FAQ

Après avoir tenu votre boutique shopify pendant un certain temps, vous apprendrez les questions les plus courantes que vos clients se posent.
Si vous recevez quelques questions par semaine sur des sujets similaires, sachez simplement qu'il y a une centaine de personnes qui n'ont pas posé la même question et qui viennent de partir.
Parfois, les gens discutent ou appellent pour obtenir des réponses. Cependant, la plupart des gens seront paresseux et partiront.
Avec une section Foire aux questions (FAQ pour faire court), vous pouvez leur donner la réponse et les amener à acheter peu importe l'heure qu'il est.

Utilisez le sentiment d’urgence et de rareté

L'utilisation d'offres arrivant à échéance et l'affichage de l'inventaire est un excellent moyen d'augmenter les ventes. Par exemple, un compte à rebours basé sur l'utilisateur, et s'ajustant automatiquement pour chaque visiteur. C'est une façon étonnante de transformer un "peut-être" en vente.

Assurez-vous simplement de réellement limiter dans le temps votre offre ou vous perdrez votre crédibilité. Le but est d’augmenter la pression marketing mais pour que ça marche il faut que ce soit réel et “bien fait” . Être un imposteur vous fera du mal à long terme dans les affaires.
Vous devriez également indiquer la date de livraison prévue pour deux raisons.

• La première c’est que les gens aiment savoir quand leurs produits vont arriver.
• La deuxième c’est que c’est une obligation dans les lois européennes.

Si votre taux de conversion est inférieur à 1,5 %, appliquez ces tactiques et conseils de dropshippeur expérimenté. Passez en revue cette liste et mettez en œuvre chacune d'entre elles. Je suis sûr que ces changements feront une énorme différence.