l'Audit Webmarketing, la solution pour booster votre trafic

Vous avez un site e-commerce mais votre trafic ne décolle pas ? Ou au contraire, suite à la mise en place de campagnes d'acquisition, votre trafic explose mais vous ne savez pas si il est rentable ? Vous voulez un oeil extérieur sur la qualité de vos campagnes ? Trouver de nouvelles idées ?

Alors il est temps de faire réaliser un audit webmarketing par un consultant expert en E-commerce et en webmarketing. Cet audit permettra de répondre à l'ensemble de vos questions sur votre stratégie de trafic.

Définition d’un audit webmarketing

Mais avant de commencer, c’est quoi un audit webmarketing au fait ? Si vous avez un site marchand, vous avez forcément des sources de trafic. Par exemple le référencement naturel (Google ou autre) ou le référencement payant au clic (Google Ads, Bing ) ou encore de la publicité payante via Facebook ou Instagram.

Il existe de nombreuses sources de trafic potentielles pour votre site de vente en ligne. Il est donc parfois difficile de savoir quelles sont les sources de trafic les plus intéressantes pour vous, les plus couteuses ou celles inexploitées.

Sauf à faire de la délégation e-commerce, c’est normalement vous ou quelqu’un de votre équipe qui s’occupe de gérer ces campagnes.

Un audit webmarketing va reprendre l’ensemble de vos sources de trafic, analyser leur pertinence par rapport à votre stratégie, lister les points forts et les points faibles et analyser d’un regards neuf vos campagnes.

Pourquoi faire un audit webmarketing ?

Il existe de nombreuses raisons pour réaliser un audit webmarketing ! En voici quelques unes :

Besoin de faire un point sur la rentabilité des campagnes

Faire un point sur la rentabilité, ou non, des campagnes webmarketing de votre eshop est un des objectifs d’un audit webmarketing. Acquérir du trafic c’est bien, le rentabiliser c’est mieux. Attention, un audit webmarketing n’est pas un audit de conversion. Il ne vas pas analyser l’ergonomie des pages mais plutôt quels mots clefs sont à utiliser et à optimiser.

L’audit pourra néanmoins vous apporter des informations sur la qualité des landings pages.

Obtenir de nouvelles idées de campagnes

A force de travailler toujours sur les mêms sujets, il est parfois difficile de trouver de nouvelles idées. Cela tombe bien, faire réaliser un audit marchand peut vous donner de nombreuses idées et opportunités sur les futures campagnes webmarketing à mener.

Actualiser sa stratégie webmarketing

Profitez de l’expertise d’un consultant pour challenger votre stratégie ! Le monde du e-commerce et du webmarketing change rapidement. Il est nécessaire de mettre à jour votre stratégie et vos campagnes plusieurs fois par an ! Et oui, il arrive encore trop fréquemment de voir des campagnes “soldes” en dehors de ces périodes, des promotions “fêtes de meres” une fois la date dépassée etc…

Analyser la performance des campagnes webmarketing

Vos campagnes sont rentables ? Parfait ! Mais sont-elles optimisables encore un peu plus ? Il peut être tentant de ne plus toucher à rien une fois vos campagnes rentabilisé. Grave erreur ! Il est souvent possible de les booster encore un peu plus. L’audit va se concentrer sur le potentiel de vos campagnes et vous ouvrir de nouveaux horizons webmarketing !

Vérifier que tout est bien optimisé et tracké

Vous avez lancé plusieurs campagnes d’acquisition pour obtenir du trafic ? Super. Mais est-ce que tout est optimisé et bien trackées pour vous permettre de faire des analyses plus tard ? Il n’y a rien de pire que de lancer des campagnes sans tracking et de s‘apercevoir plusieurs semaines après qu’aucune donnée exploitable ne permet de faire un bilan de la campagne. En tant que consultant Analytics, je peux vous guider dans la création d'un plan de marquage performant.

Augmenter son trafic

Bien évidemment, un audit webmarketing sert avant tout à faire grandir votre trafic ! C’est tout de même l’objectif N°1 de nombreux e-commerçants. Car trés souvent, plus de trafic est égale à plus de ventes ! En tant que Directeur E-commerce, je suis bien placé pour savoir que booster ses visiteurs est donc essentiel pour prendre des parts de marchés à ses concurrents.

Quand lancer un audite webmarketing ?

Vous ne savez pas si c’est le bon moment pour lancer un audit ? C’est normal, ce n’est pas facile de trouver le moment exact où il apportera le plus de valeur à votre E-commerce.

Ne pas lancer un audit trop tôt

Vous venez de lancer votre boutique en ligne ? Ce n’est pas le bon moment pour faire un audit. Il est encore trop tôt. Concentrez vous sur le développement de votre trafic dans un premier temps et une fois que quelques campagnes webmarketing seront lancées, vous pouvez envisager un audit

Mais ne pas se lancer trop tard

A contrario, lancer un audit webmarketing trop tard peut au final vous coûter de l’argent ! En effet, si vos campagnes sont sous dimensionnées, peu rentables, trop larges etc… il peut exister de nombreuses raisons de dépenser trop d’argent en webmarketing. Réaliser un audit quand votre site e-commerce est en perte de vitesse oui mais pas lorsque vous n’avez-plus de budget !

Alors le bon moment c’est quand ?

Et bien le bon moment, c’est quand vous commencez à avoir quelques données qui vont permettre une analyse. Cette quantité de données varie pour chaque site bien évidement mais il faut au moins plusieurs campagnes actives avec entre 50 et 100 ventes pour commencer à tirer quelques conclusions.

Mais cela dépend aussi du budget dépensé. N’attendez pas de dépenser tout votre budget en webmarketing pour corriger le tir ! Si vous venez de dépenser plus de 30% de votre budget acquisition et que vous n’avez toujours aucune vente alors il est temps de faire un audit webmarketing complet !

A quoi sert un audit webmarketing ?

Après avoir vu les bonnes raisons pour lancer un audit ainsi que le bon moment, que pouvez-vous attendre de l’audit ?

L’objectif principal de l’audit webmarketing est de remettre votre stratégie d’acquisition sur les bons rails, de faire un bilan complet de vos sources de trafic et de donner un souffle nouveau à votre stratégie d'acquisition.

Un bon audit webmarketing ne va donc pas seulement se consacrer à ce que vous faites déjà mais aussi les concurrents. Car bien entendu, il n’y a qu’une première place sur Google et si ce n’est pas vous qui l’occupait, c’est qui il y a encore du travail à faire.

Mais un audit webmarketing sert à voir à analyser aussi les canaux que vous n’exploitez pas ! Par habitude, manque d’expérience, manque de compétence ou de temps ou tout simplement parce que vous n’avez pas encore trouvé la bonne stratégie, il est possible que certains canaux soient sous exploités.

Un bilan d’audit webmarketing vous permettra de trouver un regards neuf, des exemples et des idées pour exploiter ces canaux.

Les composantes d’un audit webmarketing

L’audit webmarketing peut être plus ou moins long en fonction des besoins que vous avez. Voici comment peut se décomposer un audit global

• Analyse du SEO
• Analyse du SEA
• Analyse des réseaux sociaux
• Analyse du remarketing
• Analyse des emails
• Analyse de la stratégie presse et bloggeurs
• Analyse des concurrents
• Opportunités de développement
• Priorisation des conseils

Avec pour chaque partie, une analyse de la situation : dépenses , revenus, ROI, qualité; des recommandations personnalisées, des exemples et des pistes d’amélioration.

Que faire après l’audit webmarketing ?

Et maintenant ? Vous avez votre audit webmarketing en poche. Que faire ? Et bien il est souvent nécessaire de commencer par corriger les problèmes de vos campagnes soulevés lors de l’audit. Pour cela , vous pouvez avoir recours à un accompagnement e-commerce pour aller plus vite.

Après, tout dépend de votre budget, préférez-vous prioriser la rentabilisation des campagnes ? Déployer de nouvelles campagnes ? Déployer de nouvelles sources de trafic pour diminuer votre dépendance à Google ou à Facebook ?